作者: ros00 (ros00) 看板: MAC
標題: Re: [求救] Macbook 電池膨脹
時間: Wed May 26 22:53:58 2010
※ 引述《PrinCa (普林卡)》之銘言:
: 這位小姐答應給我一千元折價券以及「鼠標」一隻
: (我還問說鼠標是滑鼠嗎XD)
: 我算了一下,優惠的部分市值約三千元,這樣為電池支出一千七還算我可以忍受的範圍
: (畢竟我本來以為觸控版要換新了)
: 所以就答應了。
: 然後我還有跟那位小姐要電話編號,以確認她有承諾過我
: 不過她說下次打來直接找她就可以了。
: magic mouse約隔三天收到,真是漂亮的小東西,
: 現在還捨不得賣,也捨不得用=.=
: 以上是我跟蘋果客服交涉的經驗,
: 希望能給其他有同樣困擾的朋友一些幫助。
: 我的經驗是,主打「使用安全性」比「設計不良」更容易達成目標,
: 剛好我的電池燒出兩個焦點,而且開機有塑膠怪味,
: 抓著這兩點跳針客服部也不太敢不理我吧。
: (前面好像也有版友建議抓著「電池可能會爆炸好危險」走)
: 當然有時候也會想,如果繼續跳針會不會得到更好的優惠,
: 不過當下都決定了,再去想也無濟於事。
: 現在傷腦筋的是,舊電池要拿去哪裡回收呀 囧<<
: 祝大家的電池都能順利換新
我的小白也是電池膨脹了
之前是殼裂開,小白的毛病都被我遇上了
而且已經過保,上次有凹到免費換殼
這次又遇上電池的問題
聽大家的建議送修精技電腦
隔了一天,就收到精技的報價,建議更換電池
同意維修,維修費4410元
不同意維修,需收取檢測/運送費用735元
也打了客服,吵一吵就轉到客戶關係服務部門
是一位梁小姐
她提供兩個選項
第一、幫我申請電池,但是不要抱太大希望,不太可能會過
第二、提供我一組折價券可抵一千元
她提到,申請的電池不一定是新品,有可能是重整過的
可能還是會出現膨脹問題,而且只有90天的保固
折價券可買全新的電池,說是跟原本的舊電池不同,報價是4700
保固是12個月
維修中心報價的4410應該是舊電池
我請他幫我申請
一小時候就回覆我說不通過,建議請我直接買新電池
之後我就再跟他吵說有朋友是同樣的狀況但是有免費更換電池
她就跟我說今年過年後就沒有再給人免費換電池了
而且她從沒給人免費換過電池,因為她申請的都沒通過
她說願意再幫我申請一次,會直接到蘋果的維修技術總部
若再沒通過,她也沒辦法
我只好請她再幫我申請一次
隔天接到電話,還是一樣沒通過
不過他寄了折價券給我,還說要再送我一支magic mouse
最後的結果似乎跟網友一樣
難道現在他們都以這種方式來解決了嘛?
不過精技那邊我還要再花735元
似乎並沒有很划算
Wednesday, May 26, 2010
Re: [求救] Macbook 電池膨脹
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推 ls4860:送magic mouse拿去賣掉 在加折價卷 很划算阿 05/26 22:57
ReplyDelete→ Lyonblue:我就是過年後換到的..似乎遇到的人不同結果就會不同?! 05/26 23:32