Wednesday, May 26, 2010

Re: [求救] Macbook 電池膨脹

作者: PrinCa (普林卡) 站內: MAC
標題: Re: [求救] Macbook 電池膨脹
時間: Wed May 26 16:14:57 2010

※ 引述《turtleknight (turtle)》之銘言:
: 推 Blueshiva:看你指的"瑕疵"是什麼意思...不過反正這是有問題的,而 05/25 13:02
: → Blueshiva:且不是個案,只是Apple還不肯公開承認就是 05/25 13:02
: 我剛剛打去,客服跟我說電池有問題的型號是Macbook單核心的那一批
: 雙核心的他「確定沒有問題」,想問大家雙核心的都不會膨脹嘛?
: 因為我的膨脹了= ="

我的小白是07年5月入手,是C2D,1.83那款

說實話膨脹有一陣子了,影響到觸控版也有一陣子了

最近覺得難以忍受+冒出塑膠味才帶去修



先是送到優仕 (因為我本來以為是觸控版要修,完全沒想到電池的問題)

工程師說是電池膨脹的問題

而且我的電池跟底部接觸到的地方有兩個小焦點

工程師當場沒講話但是用手嚕了兩下 (不過沒掉) 

最後他們建議我:要嘛買新的,要嘛舊換新

我跟他們說我有朋友(版友)免費換到了新的

他們說「這不太可能唷」

重覆跳針幾次之後 另一個工程師建議我直接跟蘋果客服連絡

(走之前此工程師還建議說充滿電之後最好把電池拔下來,插著插頭使用即可。

 我ooxx咧,官網可不是這樣寫的)



於是我就抱著小白回家 開始查資料打電話

對方先是確認編號、電池的情況,

我告訴他們膨脹是台北優仕工程師的判斷,然後說優仕建議我直接跟蘋果客服連絡

對方:優仕建議您跟蘋果聯絡什麼呢

我 :...看我的電腦是否符合免費換新電池的方案=.=


等了很~~~久(還好是對方付費)換一位小姐接電話

她告訴我說:電池免費換新的極限是兩年,您剛好屆滿三年,這種情況沒有辦法換新

我就說:沒有道理電池會膨脹,你看現在都能做一體成型的電腦了

會膨脹一定是當初設計有問題

再說我的電池已經跟底座接觸不良燒出兩個焦點,這樣太危險了吧

開機的時候也會發出焦味,非常可怕,讓人擔心


之類的對話重覆了兩三次之後

這位小姐答應給我一千元折價券以及「鼠標」一隻

(我還問說鼠標是滑鼠嗎XD)

我算了一下,優惠的部分市值約三千元,這樣為電池支出一千七還算我可以忍受的範圍

(畢竟我本來以為觸控版要換新了)

所以就答應了。

然後我還有跟那位小姐要電話編號,以確認她有承諾過我

不過她說下次打來直接找她就可以了。



magic mouse約隔三天收到,真是漂亮的小東西,

現在還捨不得賣,也捨不得用=.=




以上是我跟蘋果客服交涉的經驗,

希望能給其他有同樣困擾的朋友一些幫助。

我的經驗是,主打「使用安全性」比「設計不良」更容易達成目標,

剛好我的電池燒出兩個焦點,而且開機有塑膠怪味,

抓著這兩點跳針客服部也不太敢不理我吧。

(前面好像也有版友建議抓著「電池可能會爆炸好危險」走)



當然有時候也會想,如果繼續跳針會不會得到更好的優惠,

不過當下都決定了,再去想也無濟於事。

現在傷腦筋的是,舊電池要拿去哪裡回收呀 囧<<


祝大家的電池都能順利換新

2 comments:

  1. 推 Blueshiva:看你指的"瑕疵"是什麼意思...不過反正這是有問題的,而 05/25 13:02
    → Blueshiva:且不是個案,只是Apple還不肯公開承認就是 05/25 13:02
    → hacker0708:昨天詢問後今天客服打來沒有通過 所以我也沒機會換新了 05/26 16:22
    → hacker0708:現在只能等看精技那邊怎處理了 05/26 16:22

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  2. 推 babylon297:他之前付出的代價已經能買兩個阿婆關心了XD 05/26 18:24
    → tr1111:機器不是都過保了怎麼還能加保? 05/26 19:03
    推 Anero:我對電池有興趣 電池循環多少次?賣多少錢呢? 05/26 18:12
    → darren1213:我想要記憶體 是DDR333的嗎? 05/26 18:46
    推 danlin524:我有藍芽模組跟記憶體(都是從G4拆下的)有人有興趣嗎 05/26 19:39
    → darren1213:我要我要 05/26 19:44
    推 shane123:請問有LCD嗎? Thanks~ 05/26 20:02
    推 motors55:電池+1 05/26 20:52
    → Lyonblue:保外精技都直接跑流程,我上次就得到一張4400的報價單 05/26 20:29
    → Lyonblue:一個禮拜工程師都沒通知我,又看到4400太生氣,就立刻 05/26 20:31
    → Lyonblue:打客服去argue,花了半小時,換到一顆新電池。 05/26 20:33

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